Highlights boek Darwin voor Managers
Hoe je meer uit je medewerkers kunt halen door als manager in te spelen op hun natuurlijke behoeften.
Proactiviteit, energie en beloning: wat zegt de wetenschap hierover?
Op zoek naar de weg om betere prestaties van je medewerkers te komen? Heb je al eens geprobeerd om via wetenschappelijke experimenten op nieuwe ideeen te komen? In dit artikel 3 interessante experimenten.
Hoe goed is jouw manager
In De Volkskrant is te lezen: “Nederlandse werknemer tevreden over baas”.
De score is een 6,6. Maar dat is toch geen score om over naar huis te schrijven?
En wat zou het betekenen als die score een 8 was? Dan zouden we niet alleen meer tevreden zijn maar ook productiever en creatiever.
Hoe goed is jouw manager trouwens?
Beantwoord de volgende vragen en in 3 minuten weet je hoe goed jouw manager is. Ook ten opzichte van andere managers.
En bekijk hoe jij jouw manager kan helpen om beter te scoren.
De kunst van het wielrennen
Sport wordt vaak als metafoor gebruikt. De rol van coach is hierin erg interessant.
Stel je bent atleet en je wil de 100 meter in 11 seconden lopen, je traint er flink voor en je kan het ook, maar dan bindt de coach de veters van je beide schoenen aan elkaar! Een raar voorbeeld?
Stel je bent medewerker en je kan en wil je werk doen, maar je manager geeft je onvoldoende middelen of ruimte. Dit vind je waarschijnlijk geen raar voorbeeld, maar het is net zo raar als het voorbeeld van de hardlopen en zijn/haar coach.
Jouw Punt in de Verte
Een piloot gebruikt een Punt in de Verte (PIDV) om koers te bepalen en te houden. Daarnaast gebruikt hij zijn instrumenten. Dit principe zal voor menig directeur en manager een herkenbaar metafoor zijn. Of ligt het anders?
Een pilot die met een snelheid van MACH 1 (330 m/sec) vliegt moet een stilstaande hindernis al op 2 km afstand kunnen waarnemen wil hij die nog kunnen ontwijken. Zijn focus op de verte heeft dus te maken met deze snelheid en andere beperkingen zoals het ontbreken van referentiepunten. Klik hier voor meer informatie over de visuele beperking van een piloot.
Medewerkers in een kooi
Het managen van ziekteverzuim is normaal. Maar het managen van ‘mentaal verzuim’ daar hoor ik niet zoveel managers en directeuren over praten. Terwijl ‘mentaal verzuim’ ongeveer 20% van de productiviteit kost. De norm voor ziekteverzuim ligt tussen 3 en 5%.
Wat is mentaal verzuim?
Mentaal verzuim betekent dat iemand wel op het bedrijf aanwezig is maar daar niet volledig met zijn/haar werk bezig is.
Dit betekent onder andere een verminderde betrokkenheid , samenwerking en inzetbereidheid. Talent, kennis, kunde wordt niet volledig geleverd, gebruikt en benut. Met de genoemde 20% verlies tot gevolg.
De manager en vakmanschap
Vakmanschap is meesterschap, schreeuwt de reclame. Maar vakmanschap is helemaal geen sexy woord. Het komt saai over. Die mannen met werkkleding, zoals een smid. Ze kunnen maar 1 ding. Oke ze zijn er wel heel goed in.
En dat is waar we nu behoefte aan hebben: mensen die ergens heel goed in zijn, niet de alles-een-beetje-kunners waar we er al genoeg van hebben. Specialisten. Inhoudelijk perfect en ook in staat om met de klant samen te werken. Dat is waar de klant om vraagt.
Zij zijn de klant een stap voor
Vakmanschap gaat ook over betrokkenheid, creativiteit, trots en plezier. Het gaat niet alleen om de juiste dingen doen, het gaat om het overtreffen van de verwachtingen van de klant of collega.
Stel je een pianobouwer voor. Die maakt niet alleen een piano van topkwaliteit. Die pianobouwer wil dat de pianist de toehoorders een onvergetelijke ervaring bezorgt. Dat is vakmanschap anno nu.
Ben jij ook overbodig?
De management-oppepper van vorige keer stimuleerde je om na te denken over de vraag wat jouw een goede manager maakt.
Boekenkasten zijn vol geschreven met deze vraag. Maar wat maakt jouw een goede manager? Deze vraag is van belang omdat de rol van manager vermoedelijk zijn langste tijd heeft gehad.
Wie bepaalt trouwens of je een goede manager bent. Is dat jouw aandeelhouder of baas? Bepaal je dat zelf of zijn dat je medewerkers? Of misschien wel een combinatie.
Als je de doelen niet haalt zal je al snel als slechte of matige manager worden beschouwd. Maar ben je een goede manager als je de doelen haalt? Wellicht was er meer te bereiken.
Innovatie en de rol van medewerkers
Innovatie in de praktijk
Om de winstgevendheid van jouw organisatie te handhaven of te verbeteren is vernieuwing noodzakelijk. “Daar hebben we geen tijd voor” of “dat kunnen onze medewerkers niet” zijn vaak genoemde knelpunten bij de start van innovaties. Dit artikel toont aan de hand van de praktijk hoe product-innovaties concreet zijn aangepakt en sluit af met praktische hints en tips.
Praktijk
Een succesvolle handelsonderneming merkt dat het onderscheidend vermogen afneemt en besluit om meer toegevoegde waarde aan haar klanten te gaan bieden.