Specialisten in Lean en Continu Verbeteren

In 2009 zijn we gestart met het project “Champions League”. Willem wist met zijn enthousiasme, kennis en creativiteit met ons mee te denken, ons achter de broek aan te zitten, te stimuleren, te ondersteunen (op elk nivo) en ons te leiden naar het resultaat waar we nu zijn. Een prima adviseur die van onschatbare waarde kan zijn in dit soort projecten.

In nog geen 8 maanden is onze productiviteit met meer dan 5% toegenomen, terwijl onze performance al goed was. Belangrijkste doel was het verhogen van de Veiligheid en de interne samenwerking. De toegenomen productiviteit was een extra resultaat.

Vanwege de gedegen en menselijke aanpak is Willem in staat gebleken om wezenlijke en blijvende verandering door te voeren bij onze mensen.
Zij hebben meer inzicht en zelfvertrouwen gekregen en zijn daardoor beter in staat om hun eigen werkprocessen te verbeteren en dat verder door te zetten.
Deze verbeteringen zijn niet alleen nuttig voor de afdeling Warehouse maar dit heeft een veel grotere positief effect op allerlei andere processen in het bedrijf die met Warehouse te maken hebben.

Ik beveel jullie niet aan bij mijn concurrenten.

Het gevoel is bevestigd dat het loont om mensen te betrekken. Ten opzichte van de andere afdelingen zijn de resultaten, van de groep waarmee we gewerkt hebben, zichtbaar verbeterd.

VAViA gaf ons snel een goed beeld van hoe ver we zijn op weg naar onze doelen. We kregen hierdoor ook duidelijke verbeterprojecten in beeld die inmiddels zijn gestart.

Je hebt veel structuur aangebracht in ons team. We hebben nu dagelijks een dagstart, gebruiken de whiteboards goed, meer mensen denken na of iets een verspilling is of niet en de processen zijn beter in kaart gebracht. Ik vind dat je open, gedreven en laagdrempelig bent, wat heel fijn werken is. Je staat open voor ieder zijn mening en doet hier ook echt wat mee en je neemt het serieus. Daarnaast wil je graag succes behalen en hier doe je dan ook veel voor. Ik vind het (en ik weet collega’s ook) erg prettig dat je laagdrempelig bent en dat iedereen met alles naar je toe kan komen, ook voor zaken waarmee jij niks kon doen.

Willem vertoont het gedrag dat past bij de kernwaarden van CB: Klantgericht, Initiatiefrijk en Toegewijd. Zijn aimabele, no-nonsens doch kritische en eerlijke houding maakt daarnaast dat Willem op velerlei lagen wordt gewaardeerd en geaccepteerd. In Lean-terminologie: Willem heeft toegevoegde waarde! Zijn aanpak waardeer ik met een 9.

Mede door de praktische en praktijkgerichte aanpak van VAViA is ons verandertraject tot op heden succesvol te noemen.
Inmiddels zijn 3 van de 4 voorraadhoudende locaties gecentraliseerd zonder grote problemen.
Met name de sterke Top Down structuur hebben we kunnen aanpassen en is er ruimte gekomen voor Bottom Up verbeteringen die ook daadwerkelijk gedragen worden door de gehele organisatie.

Als onderdeel van ons verbeterproject is het opvallend dat al 1 week na de start de betrokkenheid van het personeel enorm is toegenomen. De stroom van verbeterideeen is op gang gekomen en het werk verloopt soepeler. De toegevoegde waarde van VAViA waardeer ik daarom met een 9.

Willem heeft met zijn kritische blik en interessante kijk op zaken op een leuke en effectieve manier meegenomen in deze overgang de Lean denk – en werkwijze. En heeft ons vooral ook zelf veel laten ontdekken wat uiteindelijk daadwerkelijk voor de benodigde inzichten heeft gezorgd. Wat ik mooi vind aan de manier waarop hij te werk is gegaan is dat hij ons de vrijheid heeft gegeven om nieuwe dingen uit te proberen en soms ook de fout in te gaan. Hij is daarin een echte coach geweest die ons mooie handvaten heeft gegeven die wij hebben kunnen inzetten om zelf een werkwijze te ontwikkelen waardoor wij slimmer en effectiever onze werkzaamheden kunnen uitvoeren, maar wel op een manier die bij ons past. Willem wist ons goed uit te dagen om eens vanuit andere perspectieven naar zaken te kijken en triggerde ons op deze manier om een verder te kijken dan onze neus lang is door samen in alle eerlijkheid en openheid kritisch te kijken naar onze huidige processen. Willem heeft mij persoonlijk verder het inzicht gegeven dat dingen niet altijd zo moeilijk hoeven te zijn als ze lijken en dat je veel kunt aanpakken door de juiste mensen bij elkaar te krijgen. Ik ben door hem wel meer out of the box gaan denken.

n november 2018 zijn wij bij ons mooie bedrijf Kepro B.V. begonnen met de dagstart. Dit heeft ons enorm geholpen om de diverse disciplines goed op elkaar aan te laten sluiten. De dagstart is een mooie stimulans en boost voor een goede samenwerking. De vergaderdruk is sterk verminderd en collega’s weten elkaar veel sneller te vinden voor kort en efficiënt overleg. Knelpunten worden snel inzichtelijk en snel opgelost. Om de dagstart tot een succes te maken heeft Willem Nooij ons heel prettig en professioneel geholpen bij de opstart en tips gegeven om alle activiteiten en verbeteringen meetbaar te maken. De dagstart is wat mij betreft een echte aanrader en misschien wel een must wanneer een organisatie last heeft van afdelingen die meer stand alone functioneren dan actief samenwerken.

Ik heb Willem leren kennen als een praktische en betrokken verbeterexpert. Hij kan in zijn coaching en begeleiding naast diegene gaan staan, maar ook de juiste kritische vragen stellen om echt stappen te maken en diegene verder te helpen. Daarnaast heeft hij geholpen in het verbeteren van de overleg structuur van de afdeling waardoor hier meer lijn in zit. Zeker een prettige expert om mee samen te werken.

VAViA (Willem en Thijs) hebben ons schoolteam begeleid om de samenwerking en de sfeer te verbeteren. Vraag was om ons te helpen onze werkwijze en samenwerking op een professionele manier uit te voeren.  Dat is gedaan en goed gelukt: middels de teamQ vragenlijst hebben wij onze startpositie vastgesteld en door gezamenlijke doelen te bespreken hebben wij een goed proces doorlopen. Willem en Thijs hebben op een positieve, respectvolle en ook “nuchtere” manier feedback gegeven. Ze hebben ons “geprikkeld” om na te denken over onze individuele houding en het gedrag naar elkaar. Met een scherpe en kritische noot heeft het MT adviezen gekregen om het proces goed te doorlopen. Er was aandacht voor het proces, het product en zeker aandacht voor elkaar en de mens. 
Dankzij deze begeleiding hebben wij een mooie weg gevonden om met elkaar om te gaan.